শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা
বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা এটি চেক করি। নকল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
হ্যাঁ, সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেই পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন। অন্য তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে পরিবর্তন নিশ্চিত করি।
বন্ধ করার পরও আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে কিছু তথ্য রাখা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘস্থায়ী থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।
তুরন্ত লাইভ চ্যাটে জানান বা সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন হলে আমরা তা খতিয়ে দেখব।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket) এর সাথে কেবল লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।
হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ইমেইলে জানাই। এই পাতায় নিয়মিত আপডেট দেখতে পারেন। নতুন নিয়ম মেনে চলতে হলে আমরা আগে থেকে সতর্ক করি।
